改造傳統(tǒng)便利店智能化，從0到10000家，幫刻云值守用了5年。

與幫刻同時期的亞馬遜無人店、阿里巴巴的“淘咖啡”、JD（京東）無人便利店……清代孔尚任的《桃花扇》有云：“眼見他起高樓，眼見他宴賓客，眼見他樓塌了?！?/p>

而今，幫刻在孤軍作戰(zhàn)，經(jīng)歷了從概念設(shè)計到計劃推行、從試驗性投放到多區(qū)域布局的發(fā)展過程，逐步成為行業(yè)龍頭老大。

高處不勝寒，亦要往前闖。

高考狀元轉(zhuǎn)戰(zhàn)無人便利店：解決行業(yè)痛點

2018 年 1 月，亞馬遜無人店 “Amazon Go”終于向普通人正式開放。2018年2月，以“幫刻云值守”為品牌的智能銷售企業(yè)深圳市前程互聯(lián)科技有限公司注冊成立。

同樣是智能銷售行業(yè)，同樣以“無人便利店”為陣地。彼時，來自彭博社消息稱，亞馬遜雄心勃勃，計劃至 2021年在美國開設(shè)多達 3 000 家 Amazon Go，當前，共有 6 家 Amazon Go 商店，分別位于美國的西雅圖、芝加哥和舊金山。

亞馬遜的愿望，恐怕只能由一個來自深圳的高科技企業(yè)“幫刻云值守”來實現(xiàn)了。縱觀“幫刻云值守”的創(chuàng)始人和核心團隊，有高考的地區(qū)狀元、有名牌大學的碩博士、有扶持過2家公司上市的財務(wù)專家、有南方傳媒集團出身的資深媒體人、有從UT斯達康等多家國際化高科技通信企業(yè)出來的“代碼”專家……

這種情懷，使五年來的“幫刻云值守”一路突飛猛進，一躍成為行業(yè)的龍頭老大，截至今年6月，“幫刻云值守”有效實現(xiàn)運營國內(nèi)無人便利店逾萬家，客戶保留率達到98%，其中2%的流失率大多是因租賃到期無法續(xù)租等導致，平均停留時間達到3分鐘。

提防“割韭菜”式地招商：為行業(yè)樹立標桿

其實在國內(nèi)，無人便利店領(lǐng)域并非缺乏先行者，除了“幫刻云值守”，2017 年 6 月繽果盒子（BingoBox）無人便利店落地上海，7 月 7 日，阿里巴巴杭州的“淘咖啡”開門營業(yè)，10月，JD（京東）無人便利店在京東北京總部大樓首次開業(yè)……

但是，均無疾而終，剩下幫刻在孤軍作戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)專家分析陳放認為，無人“淘咖啡”給每一個商品都添加了 RFID 標簽，貼標簽的人工成本比找店員的成本還高，另外，京東、阿里的無人便利店入門需要掃碼和繁瑣的注冊程序，與幫刻云值守的感應(yīng)識別即可入店有天壤之別。

當然，今年以來，國內(nèi)也不乏有代碼抄襲者，看到了“幫刻云值守”的商業(yè)模式前瞻性后，開始進行抄襲，以投資的名義考察、學習幫刻的模式后，開始依樣學葫蘆，紛紛冒出來進行“割韭菜”式地招商。

但是，記者在經(jīng)過詳細的市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，這些“后起”的企業(yè)，往往出現(xiàn)創(chuàng)始人不懂技術(shù)、后端賠付機制不完善、支付體系不正規(guī)、客服素質(zhì)低下等弊端。其營銷模式只有一種：以虛假廣告、以零代理費招劣質(zhì)代理商，這種粗放式的運營模式，最終將使整個行業(yè)陷入泥潭。

創(chuàng)新型商業(yè)模式：“遠程看店+智能場景”

賽迪顧問電子信息產(chǎn)業(yè)研究馮軍維認為，無人零售是基于智能技術(shù)實現(xiàn)的無導購員和收銀員之手的新零售服務(wù)，無人便利店是無人零售的一種新載體。洪濤在其研究成果《“無人超市”是智能商店革命的創(chuàng)新》 中堅持認為：“無人超市是無售貨員超市”。

實際上，“幫刻云值守”團隊，一直在馮軍維、洪濤的學術(shù)理念上進行突破，最終實現(xiàn)從冰冷的智能銷售中進行升級，融入了帶有強烈人文關(guān)懷的“云值守”概念，成為國內(nèi)首個以“遠程看店+智能場景”相結(jié)合的無人便利店現(xiàn)代化管理模式。

調(diào)查顯示，“幫刻云值守”品牌并無一家實體店，但它卻不斷地用最新的技術(shù)將傳統(tǒng)的零售店鋪升級為智能店，簡而言之，一家傳統(tǒng)便利店，用不到10000元的成本，通過“24小時云值守+中控智能鎖+360全景視頻監(jiān)控+無人、有人自動切換+云數(shù)據(jù)分析+AI 智能防盜+AI智能語音+即時賠付”的改造，最終實現(xiàn)無人看店的功能。

這種多項技術(shù)與服務(wù)并行的模式，“幫刻云值守”深刻琢磨行業(yè)痛點，在國內(nèi)做到了獨一無二。